Kebijakan Privasi

Wajib Video Unboxing: Kami hanya menerima komplain kerusakan atau kekurangan barang jika pembeli menyertakan video unboxing lengkap tanpa jeda/edit sejak paket pertama kali dibuka. Batas Waktu Komplain: Komplain wajib diajukan maksimal 2x24 jam setelah status paket dinyatakan "Diterima" oleh sistem kurir. Kondisi Barang: Barang yang diretur harus dalam kondisi baru, belum pernah digunakan, dan kelengkapan segel/kotak original masih utuh. Pengecualian: Retur tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pihak ekspedisi atau kesalahan penggunaan (human error) oleh pembeli.